北京市高教自考电子商务专业考试计划（专科）

与实施一系列市场研究方法
（5）理解影响决策的一素列因素
（6）描述与解释产品生命周期
（7）针对各种商业形势采用广告与定价战略
（8）描述各种零售方式
（9）说明存货控制的重要性并叙述存货控制系统的重点
（10）应用产品分销渠道和储存方法的主要原则
（11）解释影响消费者购买行为的因素
（12）处理消费者投诉和其他有关顾客管理方面的问题
2.国际贸易实务
本课程提供给考生一个对国际贸易的总体视角和一些国际贸易实务中的具体细节，其主要内容包括：国际贸易的背景;国际贸易法的主要方面;商业计划与国际贸易战略;进出口程序与履约。通过学习本课程考生应能够做到：
（1）了解国际贸易发生的具体情况
（2）当不同国家做生意时，应认识到适应商业与市场营销策略及方法的必要性
（3）描述国际贸易的变化模式
（4）说明主要贸易国家、贸易集团和地区性贸易集团的发展变化
（5）贯彻政治，经济，社会，文化，与技术相结合的分析方法
（6）描述政府在国际贸易与各种贸易团体及协定中的作用
（7）叙述国际贸易法和主要方面
（8）描述出中程序及相关各方面的作用
3.商务交流
本课程目标是使考生掌握，提高在商务与金融活动所心备的交流知识和交流技巧，其主要内容有：（1）交流过程（2）群体交流（3）演讲技巧应用（4）有效的商务文件（5）视图交流
通过学习本课程，考应能够做到：
（1）理解交流的基本原理，充分认识有效的交流在商务和金融活动中的重要性
（2）利用各种通讯工具与目标听众进行有效交流
（3）掌握组织和参加会议技巧
（4）掌握准备报告和其他书面交流材料的专用技术
（5）掌握演讲技巧，倾听技巧，非语言交流技巧
（6）运用表格，图形，及视觉辅助设施准备和有效演示统计信息和数据
（7）运用现代信息技术进行有效的商务交流。
4.市场信息学
本课程是电子商务专业（专科）的专业基础课。
本课程内容主要包括：（1）信息的基本概念、包括信息、信息特征、信息度量、信息的生命期、信息作用、组织中的信息资源等。（2）市场信息，包括市场营销信息、产品信息、调查与分析、促销、客户与服务等 （3）信息处理与信息技术，包括信息的收集，加工、存储、传递、使用、信息处理设备、系统概念、类型、作用。（5）信息资源的开发，包括调查、分析开发、管理 等 。（6）应用与发展，包括信息的深层开发，市场信息与知识管理，知识发现等 。
通过本课程学习，考生应做到：
（1）掌握信息的概念，理解信息的基本特征、信息度量方法、信息的价值和作用，了解信息的生命期，掌握主要市场信息的特征和类型，理解市场信息的作用的特点。
（2）掌握信息处理诸方面的内容，理解信息处理设备的特点和功能，了解主要设备的结构，理解信息的编码技术，理解不同信息系统的功能与作用。
（3）掌握基本的信息资源开发技术，理解如何运用信息分析和解决市场问题，了解信息的最新技术
5.计算机与网络技术基础（含实践）
本课程是电子商务专业（专科）的专业课
作为电子商务专业计算机支撑技术方面的基础课程，其主要内容包括以下两 部分。第一部分主要介绍计算机的起源与发展沿革、计算机系统的体系结构和操作系统等基础知识。第二部分着重介绍计算机网络技术的基本概念、原理和应用。作为信息技术的两在支柱之一，计算机网络技术是电子商务应用的基本环境，因此本部分为本课程的重点内容。本部分内容主要包括：计算机网络的基本概念和原理、网络协议、网络操作系统、lan技术、wan技术、网络互联设备以及 internet 技术的应用（包括电子邮件服务、文件传输服务、www技术、企业

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