十、传播效果研究
1、传播效果这个概念的两重意义：
第一，它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化（个体效果）；
第二，它指传播活动尤其是报刊、广播、电视台等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的部体，不管这些影响是有意的、无意的、直接的、间接的、显性的还是潜在的（整体效果）。
2、试述、简答“议程设置功能”假说的评价（二句话，三个特点）
议程设置功能：就物理视野和活动范围有限的一般人而论，这种关于当前大事及其重要性的认识和判断通常来自于大众传播，传播媒介不仅是重要的信息源，而且是重要的影响源。大众传媒作为大事加以报道的问题，同样也作为“大事”反映在公众的意识当中；传媒给予的强调越多，公众对该问题的重视程度也就越高。
特点：第一，传播效果分为认知、态度和行动三个层面，“议程设置功能”假说的着眼点是这个过程的最初阶段，即在认知层面上的效果；第二，“议程设置功能”假说所考察的是长期的、综合的、宏观的社会效果；第三，“议程设置功能”假说暗示了这样一种媒介观，即传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。
意义：它从考察大众传播在人们的环境认知过程中的影响入手，揭示了大众传播的有力影响，为效果研究摆脱“有限论”的束缚起了重要的作用。把大众传播过程背后的控制问题重新摆在了人们面前，本质上来说是占统治地位的政治、经济和社会势力对舆论进行操作和控制的过程。
不足之处：（1）它只强调了传播媒介“设置”或形成了社会议题的一面，而没有涉及反映社会议题的一面（2）此外，媒介的“议题设置功能”是强大的，但也不能把它的效果绝对化。
3、沉默的螺旋理论三个命题：
第一，个人意见的表明是一个社会心理过程。
第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。
第三，大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。
4、沉默的螺旋理论的三个要点：
（一）论形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果；
（二）经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，易被当作“多数”或“优势”意见所认知；
（三）这种环境认知带来的压力或安全感，会引起人际接触中“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中占优势的“多数意见”—舆论的诞生。
十一、沉默的螺旋理论的三个不足：
（一）假说中所强调的“对社会孤立的恐惧”（趋同行为的动机）不应是一个不变的常量，而应是一个受条件制约的变量。
（二）“多数意见”的压力以及对它的抵制力，按照问题的类型和性质应有的程度上的不同。
（三）“多数意见”社会压力的强弱受到社会传统、文化以及社会发展阶段的制约。
（四）忽略了舆论的变化过程和“少数派”的作用。
十二、沉默的螺旋的两个贡献：
（一）它把对舆论形成过程的考察从现象论的描述引向了社会心理分析的领域，强调了社会心理机制在这个过程中的作用，这正是传统的舆论学所忽略的一个重要方面。
（二）它强调了大众传播对舆论的强大 影响，并正确地指出了这种影响来自于大众
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